Automatyzacja sprawi, że: Odpowiesz każdemu klientowi
Projektuję i wdrażam proste aplikacje oraz automatyzacje — m.in. respondery SMS — które przejmują powtarzalną komunikację z klientami, zanim ktokolwiek zdąży o niej zapomnieć.
Klienci piszą, a odpowiedź przychodzi za późno.
Zapytania giną w skrzynce, telefonie i wiadomościach prywatnych. Tak wygląda to najczęściej, zanim się za to zabieram:
Klient napisał wieczorem, a odpowiedź dostaje dopiero następnego dnia — albo wcale.
Te same pytania wracają codziennie, a odpowiadanie na nie ręcznie zabiera godziny w tygodniu.
Zapytania rozproszone po SMS-ach, mailu i Messengerze — nic nie jest w jednym miejscu.
Nie wiadomo, ile zapytań realnie ginie, bo nikt tego nie liczy.
Zakres usługi — bez niedopowiedzeń
Analiza Twojego procesu
Zaczynam od tego, co realnie dzieje się w komunikacji z klientami — nie od gotowego szablonu.
Automatyczne odpowiedzi na typowe pytania
Responder SMS lub prosta aplikacja odpowiada natychmiast na najczęstsze zapytania, zanim Ty zdążysz je zobaczyć.
Przekazywanie trudniejszych spraw do Ciebie
Automatyzacja nie próbuje zastąpić Cię wszędzie — wie, kiedy przekazać rozmowę człowiekowi.
Integracja z tym, czego już używasz
Kalendarz, CRM, arkusz Google — łączę automatyzację z narzędziami, które już masz, zamiast dokładać kolejne.
Historia i podgląd wszystkich wiadomości
Widzisz, co system odpowiedział i komu — nic nie dzieje się w ciemno.
Wsparcie po wdrożeniu
Dopracowujemy odpowiedzi razem z Tobą przez pierwsze tygodnie, aż automatyzacja zacznie brzmieć naturalnie.
Nie wiesz jeszcze, co dokładnie zautomatyzować?
Nie musisz mieć gotowego pomysłu na automatyzację. Opisz, jak wygląda Twoja komunikacja z klientami dzisiaj, a razem znajdziemy to, co najbardziej Ci zabiera czas.
Zobacz plany opieki →Co realnie da się zautomatyzować
Responder SMS dla nowych zapytań
Klient pisze SMS z pytaniem o ofertę — dostaje natychmiastową odpowiedź z podstawowymi informacjami i propozycją kontaktu.
Potwierdzenia i przypomnienia o wizytach
Automatyczne potwierdzenie rezerwacji i przypomnienie SMS dzień przed wizytą — mniej nieobecności, mniej telefonów.
Odpowiedzi poza godzinami pracy
Klient pisze o 22:00 i od razu wie, kiedy się z nim skontaktujesz — zamiast ciszy do rana.
Prosta aplikacja do zbierania zgłoszeń
Formularz lub prosty panel, który porządkuje przychodzące zapytania zamiast rozrzucać je po kilku kanałach.
Powiadomienia o statusie zamówienia
Automatyczny SMS o przyjęciu, realizacji i wysyłce zamówienia — mniej pytań „gdzie moja paczka?".
Integracja z kalendarzem i CRM
Automatyzacja aktualizuje Twój kalendarz albo arkusz sama, bez ręcznego przepisywania danych.
Krok 1: Budowa automatyzacji. Krok 2: Spokój i rozwój
Wdrożenie automatyzacji rozliczam jednorazowo. Po jej uruchomieniu możesz przekazać mi stałą opiekę i rozwój w prostym abonamencie bez długich umów.
Wdrożenie automatyzacji
- Analiza procesu i dobór rozwiązania
- Wdrożenie respondera SMS lub prostej aplikacji
- Integracja z narzędziami, których już używasz
- Dopracowanie treści odpowiedzi razem z Tobą
Plan Support
- Aktualizacje i kopie zapasowe konfiguracji
- Monitoring działania 24/7
- Szybka reakcja i pomoc w razie awarii
Plan Basic
- Wszystko z planu Support
- Statystyki obsłużonych wiadomości i zapytań
- Comiesięczny raport w prostym języku
- Drobne poprawki treści odpowiedzi
Plan Growth
- Wszystko z planu Basic
- Nowe scenariusze i integracje w miarę rozwoju firmy
- Optymalizacja odpowiedzi na podstawie danych
- Priorytetowy czas reakcji supportu
Ceny netto. Rezygnacja z abonamentu z miesięcznym wyprzedzeniem — bez zobowiązań długoterminowych.
Jeden przepływ, zero ręcznej pracy
Co mówią klienci
Zanim napiszesz — odpowiedzi
Standardowo od 1 do 3 tygodni od akceptacji zakresu, w zależności od liczby scenariuszy i integracji z innymi narzędziami.
Nie taki jest cel. Automatyzacja przejmuje powtarzalne, proste pytania i natychmiastowe potwierdzenia — trudniejsze sprawy zawsze trafiają do Ciebie.
Tak. Współpracę można zakończyć z miesięcznym wyprzedzeniem, bez umów długoterminowych i kar.
Tak, to najczęstszy punkt startu. Opisz, jak dziś wygląda Twoja komunikacja z klientami, a podczas rozmowy wspólnie znajdziemy to, co warto zautomatyzować najpierw.
To osobna usługa w mojej ofercie — tworzenie stron i sklepów internetowych. Napisz, czego potrzebujesz, a zaproponuję najlepsze podejście.
Opisz w kilku słowach, co chcesz zautomatyzować
Odpowiadam osobiście, zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Bez zobowiązań — wycena jest bezpłatna.