Wsparcie techniczne: Ja czuwam, Ty śpisz spokojnie.
Przejmuję techniczną opiekę nad Twoją stroną lub sklepem — aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i szybka reakcja, zanim awaria zdąży kogokolwiek zniechęcić.
Po wdrożeniu nikt się już stroną nie zajmuje.
Wszystko działa — do momentu, aż przestaje. Tak wygląda to najczęściej, zanim się za to zabieram:
Strona przestała działać, a Ty dowiadujesz się o tym od klienta, nie od siebie.
Brak kopii zapasowej, więc jedna pomyłka albo atak może oznaczać utratę wszystkiego.
Wtyczki i CMS nie były aktualizowane od miesięcy — to prosta droga do luk bezpieczeństwa.
Nie wiadomo, do kogo zadzwonić, gdy coś się psuje wieczorem albo w weekend.
Zakres usługi — bez niedopowiedzeń
Regularne aktualizacje
CMS, wtyczki i zależności aktualizowane na bieżąco, zanim stare wersje staną się problemem bezpieczeństwa.
Automatyczne kopie zapasowe
Codzienny backup przechowywany osobno od strony — w razie problemu wracam do działającej wersji w kilka minut.
Monitoring dostępności 24/7
Wiem, że strona przestała działać, zanim dowie się o tym Twój klient.
Szybka reakcja na awarie
Zgłoszenie trafia bezpośrednio do mnie — bez czekania w kolejce do działu wsparcia.
Drobne poprawki i zmiany na stronie
Podmiana tekstu, zdjęcia czy drobnej funkcji — bez konieczności szukania nowego wykonawcy za każdym razem.
Comiesięczny raport w prostym języku
Widzisz dokładnie, co zostało zrobione i jak wygląda stan techniczny Twojej strony.
Masz stronę zrobioną gdzie indziej?
Nie musisz zamawiać nowej strony, żeby skorzystać z supportu. Podłączam się do istniejącej strony — niezależnie od tego, kto ją budował — i biorę ją pod opiekę.
Zobacz plany opieki →Co dzieje się w tle, gdy Ty się tym nie zajmujesz
Codzienny monitoring
Automatyczne sprawdzanie, czy strona działa i ładuje się poprawnie — przez całą dobę, nie tylko w godzinach pracy.
Backup przechowywany bezpiecznie
Kopie zapasowe trzymane poza główną infrastrukturą strony — dostępne nawet, gdyby serwer padł całkowicie.
Aktualizacje bez niespodzianek
Każdą aktualizację testuję przed wdrożeniem — żeby nowa wersja wtyczki nie wysadziła strony w powietrze.
Reakcja na awarię
Gdy coś przestaje działać, dostaję powiadomienie i zaczynam działać — zanim zdążysz w ogóle o tym napisać.
Drobne zmiany na życzenie
Nowy tekst, zdjęcie, promocja na stronie głównej — piszesz, ja wprowadzam, bez faktury za każdą drobnostkę.
Raport co miesiąc
Krótkie podsumowanie: co się działo, co zaktualizowano i czy jest coś, na co warto zwrócić uwagę.
Wybierz poziom opieki
Support działa wyłącznie w abonamencie — to usługa ciągła, nie jednorazowa naprawa. Zaczynasz od razu, bez osobnego wdrożenia.
Plan Support
- Aktualizacje i bezawaryjne kopie zapasowe (backup)
- Monitoring dostępności strony 24/7
- Szybka reakcja i pomoc w razie awarii
Plan Basic
- Wszystko z planu Support
- Podstawowa analityka ruchu
- Comiesięczny raport w prostym języku
- Drobne poprawki i wprowadzanie zmian na stronie
Plan Growth
- Wszystko z planu Basic
- Pozycjonowanie SEO (lokalne i ogólne)
- Optymalizacja treści pod wyszukiwarkę
- Priorytetowy czas reakcji supportu
Ceny netto. Rezygnacja z abonamentu z miesięcznym wyprzedzeniem — bez zobowiązań długoterminowych. Usługa dostępna również dla stron budowanych przez kogoś innego niż ja.
Strona pod stałą obserwacją
Co mówią klienci
Zanim napiszesz — odpowiedzi
Nie. Podłączam się do istniejącej strony niezależnie od tego, kto ją budował — na WordPressie, Astro czy zwykłym HTML-u.
Monitoring działa 24/7 i wysyła mi powiadomienie natychmiast. Reakcja zależy od skali problemu, ale zwykle zaczynam działać w ciągu kilku godzin, nie dni.
Plan Basic i Growth obejmują bieżące, drobne poprawki (teksty, zdjęcia, proste zmiany). Przy większych pracach — np. nowej sekcji na stronie — ustalamy zakres i wycenę osobno.
Tak. Współpracę można zakończyć z miesięcznym wyprzedzeniem, bez umów długoterminowych i kar.
Napisz, opisując problem — jeśli to coś pilnego, postaram się pomóc jak najszybciej, niezależnie od tego, czy zacząłeś już ze mną formalną współpracę.
Opisz, jaką stroną się opiekujesz dziś sam
Odpowiadam osobiście, zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Bez zobowiązań — pierwsza rozmowa jest bezpłatna.